ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Настоящие условия распространяются на права и обязанности, возникающие при покупке товаров между клиентами интернет-магазина Sirtaki OÜ moto.sirtaki.ee (далее «Клиент») и Sirtaki OÜ (далее Продавец) и регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Договор купли-продажи вступает в силу с момента поступления общей суммы заказа на расчетный счет Sirtaki OÜ. Продавец не обязан уведомлять Покупателя о принятии заказа отдельно. Совершая покупку и осуществляя оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями заказа.

ЦЕНЫ

Цены в интернет-магазине moto.sirtaki.ee указаны в евро и включают НДС.

ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ ТОВАРА

Покупатель может оплатить товар в евро одним из следующих способов:

1.1 Электронный банкинг – это оплата товаров через систему электронного банкинга, используемую покупателем. При оплате товара таким способом оплата товара формируется в системе электронного банкинга согласно поручению покупателя. Клиент переводит деньги на расчетный счет выбранного им банка. В этом случае ответственность за безопасность данных лежит на банке, поскольку все финансовые операции происходят в электронной банковской системе банка.

1.2 Безналичный расчет – это оплата товара, при которой Покупатель переводит деньги со своего расчетного счета на расчетный счет Продавца согласно предоставленному счету-фактуре Заказа.

КАК ЗАКАЗАТЬ

Выберите необходимый товар из каталога товаров или поиска и добавьте нужный товар в корзину, если он подходит.

Выбранные вами товары вы можете увидеть в корзине. Проверьте заказ, заполните необходимые поля своими данными и нажмите кнопку «заказать».

Вы получите подтверждение заказа по электронной почте. Срок оплаты — 3 дня, и если в течение этого времени не будет получена квитанция, заказ будет аннулирован.

Оплатите в банке: нажмите на иконку Платёжного центра и выберите подходящий банк и произведите Внимание! Продавец приступает к выполнению заказа после поступления оплаты на расчетный.

СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ

Все заказы, если товар есть на складе, будут выполнены после поступления оплаты, в течение пары рабочих дней или самое позднее недели. Если срок доставки заказанного товара по каким-либо причинам окажется существенно дольше, мы незамедлительно сообщим Покупателю, сообщим время прибытия нового товара или при желании вернем деньги. В целом срок доставки заказанного товара составляет до 14 дней.

Внимание! Информация о доставке действительна для заказов в пределах Эстонской Республики.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

У вас есть право на возврат товара, приобретенного в интернет-магазине moto.sirtaki.ee, в течение 14 дней с момента получения товара.

Право на возврат призвано гарантировать, что отправленный товар соответствует тому, что было заказано.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Упаковка может быть открыта без повреждений (если это возможно), если нет – с минимально возможным повреждением упаковки.

Для возврата товара необходимо в течение 14 дней с момента получения товара подать нам заявление на адрес электронной почты teenindus@sirtaki.ee, где должны быть указаны номер и дата заказа.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

При возврате товара купленный товар/товары необходимо вернуть немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней после получения отказа возвращает покупателю все полученные от покупателя комиссии на основании договора, включая стоимость доставки.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

ПРАВО НА ПОДАЧУ ПРЕТЕНЗИИ

Срок подачи претензий распространяется на товары в соответствии с законодательством Эстонской Республики вместе с подтверждением заказа (автоматически отправляется на вашу электронную почту) и документом, подтверждающим оплату. О сохранении P можно сообщить в течение двух месяцев с момента обнаружения дефицита.  Срок предъявления претензий не распространяется на товары, дефекты которых возникли в результате неправильного использования или естественного износа.

Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товара, или если на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую комиссию в соответствии с уменьшением. в стоимости товара.

В случае жалоб и претензий, пожалуйста, отправьте соответствующее электронное письмо. Жалобы будут рассмотрены в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 7 рабочих дней. Согласно § 218 VÕS, подраздел 2, Клиент имеет право предъявить претензию в течение двух лет с момента получения товара. В случае обнаружения дефекта в течение первых шести месяцев предполагается, что он присутствовал на момент приобретения товара, а характер дефекта должен определить продавец. Если дефект носит технологический характер, Заказчик имеет право потребовать ремонта товара, а в случае невозможности или неэффективности ремонта — замены товара или возврата денежных средств.

Продавец не несет ответственности за:

За порчу товара по вине или халатности покупателя;

За дефекты, возникшие в результате нецелевого использования товара;

Для естественного физического износа изделия при нормальном использовании.

ПРАВА ПРОДАВЦА

Продавец имеет право отказаться от заказа, если заказанный товар не может быть доставлен в связи с окончанием товара. В этом случае деньги будут возвращены Покупателю. При желании можно заменить товар на другой или дождаться поступления нового товара.

Изображения продуктов, сопровождающие продукты, могут носить иллюстративный характер и могут отличаться от реального продукта. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону +372 35 60 139 или по электронной почте teenindus@sirtaki.ee

Цены, тексты и информация о наличии продуктов могут быть изменены без предварительного уведомления.

НЕВЕРОЯТНАЯ СИЛА

Sirtaki OÜ не несет ответственности за причиненный вам ущерб или задержку доставки товара, если повреждение или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые Sirtaki OÜ не могла повлиять или предвидеть.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Если у Покупателя есть претензии к Продавцу, их необходимо отправить по электронной почте на адрес teenindus@sirtaki.ee или по телефону +372 35 60 139. Если Покупатель и Продавец не могут разрешить спор путем соглашения, Клиент может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно здесь.  Комиссия по потребительским спорам компетентна разрешать споры, возникающие из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться на площадку разрешения потребительских споров Евросоюза.